Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны, Павлов находит решение — разумеется, за внушительное вознаграждение. Его уникальность в умении полностью преображаться под каждую новую ситуацию.
Этот дар перевоплощения он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать хрупкие отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять абсолютно никому. Даже самому себе.